公司名称：万家通家电服务中心

TCL咨询电话：4006-189123
TCL冰箱、洗衣机维修服务说明：
定期保养服务

为延长产品使用寿命，提升用户体验，冰箱提供定期保养服务：

1. 保养计划：根据产品使用情况及客户需求，制定个性化保养计划。
2. 保养内容：包括但不限于清洁除尘、性能检测、易损件更换等，确保产品始终处于*佳状态。
3. 保养记录：建立保养档案，详细记录每次保养情况，为后续服务提供参考。

安装调试服务

为确保产品正常使用，冰箱提供专业的安装调试服务：

1. 现场勘查：根据客户需求及产品特性，进行现场勘查，制定科学合理的安装方案。
2. 安装调试：由专业人员按照既定方案进行安装，并对产品进行调试，确保各项功能正常。
3. 培训指导：对客户进行产品使用培训，解答客户疑问，确保客户能够熟练掌握产品操作。

TCL冰箱、洗衣机维修服务政策注意事项说明：

1、是寻找规范诚信的维修商家。送修冰箱商品时建议直接到产品说明书或维修服务手册上标注的品牌维修服务中心或商家指定的维修服务网点进行维修，或者到具有完备经营资质和服务保障的维修部进行必要的咨询，如实向维修人员描述冰箱商品相关故障，咨询具体故障和收费标准、维修价格、所需时间等，确保对维修费用明细有充分的了解，建议尽量多跑几个维修点，选择正规、靠谱、合适的维修商家。
2、是事先协商维修费，填写维修凭证。维修前一定当面要求维修人员先排查问题，要在双方的见证下检查相关常用功能，确定故障出现的位置和常用功能是否正常，双方事先协商好维修费用，填写维修凭证进行书面文字注明，并签字确认，避免因维修过程中由于维修人员疏忽造成的冰箱其他功能故障而让消费者承担额外维修费用，或因未约定相关维修项目出现商家事后加价、过度维修等问题。