公司名称：万家通家电服务中心

美的咨询电话：4006-189123
美的冰箱、洗衣机维修服务说明：
服务宗旨与承诺

1. 品质保证：所有产品均通过严格的质量检测，确保出厂品质优良。
2. 快速响应：接到服务需求后，24小时内响应，尽快安排专业工程师上门服务。
3. 专业服务：所有服务工程师均经过严格培训，持证上岗，提供专业、精准的解决方案。
4. 透明收费：服务前明确告知服务内容及费用，杜绝隐形消费，让用户明明白白消费。
5. 维修无忧：提供超长质保期，以及贴心的维修跟踪服务，让用户享受无忧的购物体验。

工程师服务标准

1. 着装规范：服务工程师上门时，需统一着装，佩戴工牌，展现专业形象。
2. 礼貌用语：服务过程中，使用文明礼貌用语，耐心解答用户疑问。
3. 细致检查：对产品进行全面细致的检查，准确判断故障原因。
4. 规范操作：严格遵守安全操作规程，确保服务过程安全无忧。
5. 现场清洁：服务结束后，清理现场，保持用户家居环境整洁。

美的冰箱、洗衣机维修服务政策注意事项说明：
美的冰箱服务理念：

1、诚信、创新、敬业。

2、价格较低，服务较好。

3、超值常规，要求从服务态度、方式上都要超越常规的维修服务。

4、明码标价，规范操作，赢得了全国市居民、企事业单位的认可和好评。

5、不论远近、不论楼层高低，一律实行预约上门服务。

【服务承诺】

1、专业服务：100+服务规范引领冰箱维修行业标准，专业培训，师傅团队持证上岗！

2、准时上门：全场社区高密度覆盖，我们按照预约时间准时到达！

3、定价：价格透明，师傅上门维修检测之后会出示价格类目表！

4、全程保障：每个客户均有专属跟踪监督，有任何问题可以得到及时的解决！