公司名称：万家通家电服务中心

方太热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太热水器服务说明：

1. 售前服务：方太在售前阶段，会为消费者提供详细的产品介绍和咨询服务，帮助消费者了解产品的性能、特点和使用方法，从而选择*适合自己的产品。

2. 售中服务：在销售过程中，方太会为消费者提供便捷、高效的购买体验，如提供多种支付方式、快速配送等。同时，方太的销售人员也会根据消费者的需求和实际情况，提供专业的建议和解决方案。

3. 维修服务：方太的维修服务非常完善，方太提供全国联保服务，消费者可以在全国范围内的任何一个方太维修服务点进行维修和保养。此外，方太还提供24小时在线客服、电话咨询等服务，方便消费者随时解决问题。在维修方面，方太还提供免费上门服务，为消费者节省时间和精力。

4. 个性化服务：方太还注重提供个性化服务，如根据消费者的需求和喜好，提供定制化的产品设计和解决方案。

二、方太热水器服务理念如下：

1. 专业性强：方太拥有一支专业的维修服务团队，方太具备丰富的产品知识和维修经验，能够为用户提供快速、专业的服务。
2. 服务网络覆盖广：方太在全国各地建立了多个维修服务网点，以确保服务能够覆盖到所有销售范围。无论用户在哪里，都能享受到方太的专业服务。
3. 响应速度快：方太致力于提供更快的响应速度，用户只需在厂家网上进行一键预约，便会有专人在短时间内与用户联系，进一步确认预约服务时间。随后，距离用户*近的方太网点会派人在预约时间内进行上门服务。
4. 保修期长：方太针对不同的系列产品，提供了不同的保修期，*长可达五年。这种延长的保修期无疑为用户提供了更好的保障。
5. 服务体验优质：方太一直注重提升服务体验，通过一站式服务、安装服务等方式，让用户享受到更便捷、更省心的服务。