公司名称：万家通家电服务中心

LG冰箱/洗衣机清洗保养、维修、一站式服务
LG咨询电话：4006-189123
LG冰箱/洗衣机清洗保养、维修服务说明：
一、服务宗旨
LG的服务宗旨是“用户永远是对的”，这一理念贯穿于LG服务的每一个环节，确保用户的需求和满意度始终放在首位。

二、服务标准
准时上门：LG服务人员会按照用户约定的时间准时上门，确保服务的及时性。
限时完成：无论是安装还是维修服务，LG都设定了明确的时间限制，力求在短时间内高效完成服务。
一次就好：LG致力于通过专业的服务，确保问题一次性解决，减少用户的麻烦。
三、服务规范
仪容仪表：服务人员每天自查仪容仪表，保持整洁、专业的形象，给用户留下良好的帝一印象。
服务前准备：服务前，LG服务人员会进行充分的准备工作，包括检查服务物资、备件等，确保服务顺利进行。
服务过程：
安全测电：服务前进行家庭安全测电，并提醒用户注意用电安全。
讲解指导：向用户讲解产品使用、保养常识，指导用户正确使用产品。
一站通检：不仅服务好本产品，还对用户家的其他LG冰箱进行通检保养。
现场清理：服务完毕后，将服务现场清理干净，保持用户家居环境的整洁。
服务后跟进：LG还提供服务后的跟进服务，如按季提醒、冰箱生日等主动服务，确保用户持续享受优质体验。
四、增值服务
LG不仅提供基础的服务，还推出了多项增值服务，如安全测电服务、产品维护保养服务、一站式产品通检服务等，旨在为用户提供更加全面、贴心的服务体验。

五、特殊规定
LG还制定了多项特殊规定，如“不喝用户的水、不抽用户的烟、不吃用户的饭、不收用户的礼物”的“上门四不准”标准，以及“十要十不准”等服务规范，这些规定进一步体现了LG对服务质量的严格把控和对用户需求的深切关怀。