公司名称：万家通家电服务中心

格力晶弘冰箱/洗衣机清洗保养、维修、一站式服务
格力晶弘咨询电话：4006-189123
格力晶弘冰箱/洗衣机清洗保养、维修服务说明：
一、准时守约
准时上门：服务人员需严格按照与用户约定的时间上门服务，避免迟到或无故更改服务时间，以体现对用户的尊重和承诺的履行。
提前准备：服务人员应提前规划好行程，确保按时到达服务地点，并准备好所需的工具、备件等，以提高服务效率。
二、专业规范
出示证件：服务人员上门时，应主动出示工作证件或星级服务资格证，以证明自己的身份和专业资质。
着装整洁：服务人员需穿着统一的工作服，并保持整洁、干净，以展现良好的职业形象。
规范操作：在服务过程中，服务人员应遵循格力晶弘的服务规范和操作流程，确保服务的专业性和规范性。
三、礼貌沟通
礼貌用语：服务人员应使用文明、礼貌的语言与用户沟通，避免使用粗鲁、不礼貌的言辞。
耐心解答：对于用户提出的问题或疑虑，服务人员应耐心解答，并提供专业的建议和解决方案。
尊重用户：在服务过程中，服务人员应尊重用户的意见和选择，不得强迫用户接受不必要的服务或产品。
四、安全帝一
安全测电：在进行安装、维修等服务前，服务人员应进行安全测电，确保用电安全。
隐患提醒：服务人员应提醒用户注意用电安全和其他潜在的安全隐患，并提供相应的预防措施。

五、注意事项

保护隐私：工程师在服务过程中会尊重顾客的隐私，不会随意翻动顾客的个人物品或询问与服务无关的问题。

禁止收费：格力晶弘上门服务实行明码标价，工程师不会向顾客收取任何额外费用。顾客应留意核对服务费用是否与事先约定的相符。

保持联系：服务结束后，工程师会留下联系方式以便顾客后续咨询或反馈问题。顾客也可以随时通过格力晶弘商家渠道联系客服人员进行咨询或投诉。

综上所述，格力晶弘上门服务以顾客为中心，致力于提供专业、高效、贴