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容声冰箱洗衣机修理站服务电话全国24小时全程管家热线号码
发布时间:2024年09月18日
详细说明
容声冰箱、洗衣机清洗保养、维修、一站式服务
容声咨询电话:4006-189123
容声冰箱、洗衣机清洗保养、维修服务说明:
一、服务理念
容声秉承“用户永远是对的”这一核心理念,致力于为用户提供超越期望的服务体验。无论是售前咨询、售中安装还是维修维护,容声都力求做到尽善尽美,让用户感受到宾至如归的关怀。
二、服务标准
准时上门:容声服务团队承诺按照与用户约定的时间准时到达服务地点,确保服务的及时性。
限时完成:在服务过程中,容声服务工程师会严格按照标准流程操作,力求在至短时间内完成服务任务,减少用户等待时间。
一次就好:容声致力于通过专业的技能和细致的服务,确保每一次服务都能彻底解决用户的问题,避免重复维修的困扰。
三、服务规范
出示证件:容声服务工程师上门服务时,会主动出示“星级服务资格证”,确保服务的正规性和专业性。
二公开:服务过程中,容声会公开出示统一的收费标准和服务记录单,让用户明明白白消费,放心享受服务。
三到位:
安全测电到位:服务前进行安全测电,确保用户用电安全。
讲解使用到位:向用户详细讲解产品使用方法和维护保养常识,确保用户能够正确使用产品。
清理现场到位:服务结束后,将服务现场清理干净,恢复原有整洁状态。
四不准:容声服务工程师在服务过程中严格遵守“不喝用户的水、不抽用户的烟、不吃用户的饭、不要用户的礼品”的纪律要求,保持清正廉洁的职业操守。
五个一:递上一张名片、穿上一副鞋套、配备一块垫布、自带一块抹布、提供一站式通检服务,以细致入微的服务细节赢得用户的信赖和好评。
四、增值服务
容声还推出了“1+5”成套增值服务,旨在为用户提供更加全面、贴心的服务体验:
一次就好的安装服务:确保产品安装质量,让用户无后顾之忧。
五项组合服务:包括安全测电服务、讲解指导使用、产品维护保养、一站式服务营销和现场清理服务