公司名称：万家通家电服务中心

海尔卡萨帝冰箱、洗衣机洗保养、维修、一站式服务
海尔卡萨帝咨询电话：4006-189123
海尔卡萨帝冰箱、洗衣机清洗保养、维修服务说明：
1. 包修期限

海尔卡萨帝产品根据不同品类及型号，设定了明确的包修期限。一般而言，家用冰箱等主要产品的整机包修期多为6年（部分高端系列可能更长），而主要零部件（如压缩机、蒸发器、冷凝器等）的包修期与整机相同或更长。此外，其他小冰箱产品也依据国家规定及企业标准设定了相应的包修期限，并在产品说明书及保修卡中明确标注。

2. 包换条件

在包修期内，若产品出现非人为损坏且无法通过维修恢复正常使用功能的情况，消费者可根据海尔卡萨帝维修政策申请换货服务。具体条件包括但不限于：产品自售出之日起一定时间内（如7天或15天内，具体以产品说明书或当地销售政策为准）出现严重质量问题；或经维修服务中心检测确认属于生产责任故障且无法修复等。

3. 不属包修范围

海尔卡萨帝明确规定了不属于包修范围的情况，主要包括但不限于：因消费者使用不当、保管不善或自行拆修导致的产品损坏；产品超过包修期限后的故障；因不可抗力（如自然灾害）造成的损坏；以及产品外观、附件（如遥控器、保修卡等）的非功能性损坏等。

4. 执行流程

海尔卡萨帝维修服务的执行流程清晰高效，一般包括以下几个步骤：消费者通过电话、在线平台或线下门店提交报修申请；维修服务中心确认报修信息并安排上门服务时间；维修人员按照约定时间上门检测并判断故障原因；根据检测结果执行维修、换货或退货服务；服务完成后，由消费者对服务质量进行评价。

5. 服务承诺

海尔卡萨帝郑重承诺，将始终坚持以客户为中心的服务理念，不断提升维修服务质量，为消费者提供快捷、专业、贴心的服务体验。同时，海尔卡萨帝还致力于通过技术创新和服务优化，不断提升产品性能和用户体验，让每一位消费者都能享受到海尔卡萨帝