公司名称：万家通家电服务中心

火星人集成灶/燃气灶、油烟机洗保养、维修、一站式服务
火星人咨询电话：4006-189123
火星人集成灶/燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明：
一、保修凭证

核心功能：火星人保修卡是商品的保修凭证，是享受商品维修服务的重要依据。在购买火星人产品后，保修卡是用户进行维修、配件更换及技术支持等服务的必要凭证。

二、保修期限与范围

保修期限：火星人产品通常提供较长的保修期，如厨电产品保修期达到5年，热水器为3年等。保修卡上明确标注了产品的保修期限，从购买日期起算，确保用户在有效期内享受保修服务。

保修范围：保修卡详细说明了保修的范围，包括哪些故障和问题属于保修范畴，以及哪些情况不属于保修范围。这有助于用户明确自己的权益和责任，避免不必要的纠纷。

三、服务流程与指引

服务流程：保修卡上通常附有服务流程指引，包括如何报修、如何联系维修服务中心、如何寄送产品等。这些指引帮助用户快速了解并遵循服务流程，确保问题得到及时解决。

联系方式：保修卡上还会提供火星人维修服务中心的联系方式，如电话、地址等。用户可以通过这些联系方式与维修服务中心取得联系，咨询问题或申请服务。

四、正品验证与防伪

正品验证：火星人保修卡制作精致，具有独特的防伪标识。用户可以通过保修卡上的防伪码或序列号等信息，验证产品的真伪和保修状态。这有助于保护用户的合法权益，避免购买到假冒伪劣产品。

五、用户权益保障

权益保障：保修卡是用户权益的重要保障。在保修期内，若产品出现质量问题或故障，用户有权要求火星人提供免费的维修、更换等服务。保修卡的存在确保了用户的权益得到充分保障。

综上所述，火星人保修卡是用户享受商品维修服务的重要凭证和依据。它不仅明确了产品的保修期限和范围，还提供了服务流程指引和联系方式等实用信息。同时，保修卡还具有正品验证