公司名称：上海明傲企业管理有限公司

1   LEVIS验厂审核员准备工作 

1.1  LEVIS验厂审核计划 

在尽可能情况下，LEVIS验厂计划应安排一天审核，第二天做工人面谈。这样就有机会在第二天安排工人的场外面谈（有要求的话）。这种类型的计划特别有助于大型工厂的审核，因为往往这种工厂需要做很多人数的工人面谈。 

1.2  LEVIS验厂前审核准备 

■ 熟悉LEVIS验厂内容，特别是工人面谈问题清单，这样在做工人访谈时就不会频频去看清单表。 

■ 浏览所有工厂以前的LEVIS验厂纠正措施计划报告，留意先前的不符合事实。 

■ 留意文化上的差异：了解不同区域和不同工人的相关的文化行为。 

■ 预先了解工厂工人的语言和文化背景。（如有需要） 

■ 和你当地的区域经理找一个可信和负责任的翻译，这个翻译KSPS，可以从工人那获得信息。 

■ 重点：确保对于不同语种的工人都有相应的翻译，特别是工厂有讲外语的移民时。 

1.3  LEVIS验厂前工厂管理层的准备 

■ 作为预先与管理层沟通的一部分，告知他们和工人面谈是审核工作标准的一部分，并希望工厂管理层能配合。 

■ 将工人面谈是LEVIS验厂标准的一部分的原因告知工厂，包括以下原因： 

l 管理层应了解工厂的信息和政策实施是怎样传达给工人并被理解的。 

l 管理层能从工人的建议中受益，将事情做得更好。 

l 工人面谈过程可以作为一个中立的渠道传递这些信息。 

1.4  LEVIS验厂审核员自我准备 

■ 做一个完整的TOE审核是既耗体力又耗脑力的工作，审核员在抵达工厂之前，应保证充足的睡眠和良好的饮食。 

■ 穿得整洁和舒适，穿得更像工人而不像管理层人员有助于工作，穿鞋松紧要合适。 

（场外面谈须知） 

■ 预先找出合适的时间和地点进行场外工人面谈（当场外面谈必要时，本手册将会在后面详谈）。 

l 到工厂附近观察 

l 注意工人去哪儿（商店、公园、街口、巴士站、咖啡店和参馆），因为这些地方都可以作为场外面谈的场所。  

l 设法了解工人是否住在附近或较远的地方。 


2  LEVIS验厂对环境的评估 

评审工厂的整体氛围是重要的，目的在于： 

■ 建立工人和管理层之间的相互理解 

■ 根据工人在现场访谈是否舒适来决定场外工人面谈是否必要 

一种极端是：工人感觉在工厂内现场访谈不错，而不愿进行场外访谈。场外访谈跟工人的家庭和其他责任相冲突；工人在场外访谈这段时间无薪水可得，并且可能感到这是对他们私人时间的侵扰。另一种极端时，工人在工厂内做面谈感到极度恐惧，因而根本不愿在现场做面谈。 

大多数工厂介于这两种情况之间，工厂审核能否成功很大程度上依赖审核员如何通过工人面谈更好地收集信息的能力。 

理想地审核员或翻译（能跟工人交流），能单独或不受监督地直接跟生产线上的工人或主管进行交谈，并获得信息是适当的，在审核中，要判断这种理想情况是否存在，审核员应当在现场检查： 

■ 观察生产工人是否对在现场相遇持开放态度。 

■ 注意工人是否观察审核员或不敢看审核员。 

■ 注意生产工人和生产线主管及其它管理人员之间的相互关系。