公司名称:西安凯乾电子科技有限公司

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供应西安电销型呼叫中心 西安来去电弹屏软件 客户信息管理系统

发布时间:06月28日

详细说明

录音介绍
☆ 通话录音:可对普通电话线、分机、ISDN,中继线、汇线通进行实时录音;
☆ 来电提示:根据来电号码,能显示出对应的客户资料;
☆ 循环录音:根据指定录音空间循环录音,自动分批清除*久录音;
☆ 定时录音:可预设录音时间,可以指定一段时间内才录音,也可以是每天24小时录音;
☆ 灵活录音:可以指定与哪些特定电话号码通话时不需录音;
☆ 通话监听:对正在通话的电话线路进行实时监听;
☆ 录音查询:可以根据任意给定的条件对录音备份资料进行快速回放查听。
☆ 并行操作:录音和通话记录检索重放同时进行;
☆ 网络功能:可通过网络实现对设备的管理和对录音查找放音;
☆ 权限管理:用户权限分级管理;
☆ 安全可靠☆ 检索快速:可实现通道号码,通话日期,电话号码

☆ 打印功能:将查询结果进行列表、汇总、分组、打印等;
☆ 操作日志:系统具有完整的操作日志,记录对系统的所有操作。
1、来电号码显示功能,支持 FSK 和 DTMF 两种制式 ;
2、系统默认多种语言简/繁/英等,用户也可进入语言包编辑器自行添加当地的语言。
3、通过管理员设置,可集中管理电话录音,并可随时插入监听任何一路通话;
4、采用并线连接方式,可对电话线路、数字话机、各类音频、电台电话进行录音;
5、独特的音量自动增益控制( AGC )技术,确保通话双方音量平衡,语音清晰
6、系统支持自动备份,可将文件自动备到刻录光驱,支持自动循环录音;
7、支持每个用户对某些线路拥有操作的权限,可设定不同等级的密码保护,除 了系统管理员使用*高级的密码外,还有用户密码、录音文档查询密 码等多种保护措施。
8、PCI 接口总线,即插即用,完全 DSP 架构采用并线连接高阻录音方式,任何时候都不会对通话双方造成丝毫影响;
9、准确判断线路状态(摘挂机、 DTMF 按键、线路信令、有声无声、短路断路);
10、驱动程序采用事件驱动结构,便于多通道编程 ;
11、操作简便,功能可靠实用,性能稳定。
12、系统自带媒体播放器,可直接查听放音。
13、当系统的硬盘将满时,系统将自动清除*先录音的资料,以保证系统可以常年运行。


三种可选的录音方式:

一:压控(电压控制):根据电压的变化进行录音,即提机就进行录音,挂机终止;
二:声控(声音控制):根据检测线路中是否有声音信号来录音,如对讲机、拾音器;
三:键控(按键控制):根据对话的内容而由通话人通过电话按键来决定启动和结束录音。

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