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发布时间:01月10日

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1、首先该机是否属于包修期内的产品,如是包修期内的产品,应按包修期内的有关条例执行,若包修期外的产品,应先向用户讲明,出示收费标准,征得用户用意后,进行检修。
2、包修期内、外的确定应以用户购机***的日期为准,如用户丢失***,以产品出厂的外机编号为准,都没有者不享受包修服务,但应提供有偿维修安装服务。
3、维修安装时首先检查判断机器的故障,确定维修安装项目,判断要准确,检查要仔细认真。
4、用户讲明所需的维修安装项目及更换部件的明细,对照收费标准和零部件价格表,确定维修安装价格,用户同意后进行维修安装。
5、维修安装过程中应实事求是,不得更换没有损坏的部件,应按实际充注量收取材料费,不准超出定量收费。
6、维修安装完毕后,必须填写维修安装记录单,记录单中填写的项目应完整无缺,并有用户签字确认。
7、收款时,向用户提供***或专用收据,在专用收据的有效期内必须向用户提供***。
8、下列原因造成的损坏不属包修范围:
①消费者因使用、维护或保管不当造成损坏的;
②非特约维修安装部拆动造成损坏的;
③无三包凭证及有效***的;
④三包凭证型号与维修安装产品型号不符或者涂改的;
⑤因不可抗拒因素造成损坏的;
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