公司名称：东莞市键锋企业管理咨询有限公司

IATF16949新条款中的顾客特殊特定要求？
顾客特殊特定要求是指客户提出的管理过程要求、工艺过程要求、产品参数要求；
顾客特殊特定要求≠特殊特性。
跟以前的特殊特性是一样的；新版重点突出顾客特殊特定要求导入；
IATF标准中有关于顾客特定要求的定义：
顾客要求：顾客规定的一切要求（如：技术、商业、产品及制造过程相关要求；一般条款与条件；顾客特定要求等等）。
顾客特定要求（CSR）：对本汽车QMS标准特定条款的解释或与该条款有关的补充要求。
顾客特定要求主要是指管理的要求，如Ford的Q1、GM的QSB、大众的Formal-Q等。顾客特定要求在标准*后有给了一些参考手册附录，如CQI系列手册、AIAG系列手册、VDA系列手册