公司名称：郑州永乐家电维修

郑州海尔壁挂炉维修客服电话


售后服务热线；0371-6019-5715 预约热线；136-7399-6787 服务热线；132-2308-0787

服务人民 -----诚实守信------随叫随到---------服务体贴-------质量*好

服务目标：0缺陷，客户1OO%满意(全市)认真接听客户心声

公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户，舒心，安心，放心

郑州海尔 壁挂炉的企业目标：

努力打造海尔 壁挂炉服务品牌强化员工品牌服务意识。

郑州海尔 壁挂炉售后维修服务承诺：

(1)严按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及旧配件的使用。

(3)维修车间及前台接待节日不休息。

(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收阿费。

(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。

(6)经我中心(郑州海尔 壁挂炉维修)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
(7)树立回访准则：定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情，向用户调查满意率、树立用户满意率调查表
(8)对客户发布咱们的监督电话，期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。

服务程序：电话报修——上门检查——据实报价——维修康复——提供保修

安全认证，规范维修，正规保养。配件正宗，提供保修。

【厂】【家】【指】【定】【维】【修】【中】【心】
一、企业精神：开拓、创新、求实、进取

二、企业方针：科学管理、质量第一；优质服务、信誉第一

三、 企业目标：创一流的品牌

四、员工宗旨：做一流的员工

五、 服务宗旨：您的满意，我的追求
六、人才理念：唯才是用

七、市场理念：运筹信息之中，决胜千里之外

八、发展理念：百尺竿头更进一步

九、工作理念：不达目的不休息想

十、工作理念：不达目的不休息 (全市)做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声

服务目标：服务0%缺陷，客户1OO%满意。

专业维修各种