公司名称：杭州丁桥空调安装公司

杭州丁桥吸顶机空调清洗公司电话８５１４１０３６－－－１８９５８００２４２３空调拆装维修价格战愈演愈烈 家电维修外包也可滋生猫腻:开关坏了说成主板故障，售价一二十元的部件要价上百元……随着夏季空调、冰箱等电器使用频繁，家电维修中的这类投诉也有所升温。针对这些现象，商务部日前重拳出击，发布《家电维修服务业管理办法》(以下简称《办法》)，要求维修企业“明码标价”，且不得“虚列、夸大、伪造维修服务项目或内容”，不得“冒用家电生产者商标或特约维修标识”，违者将给予3万元以下罚款。该《办法》下月起（8月1日）正式实施。

记者日前走访广州市维修家电市场发现，消费者主要面临因“信息不对称”所造成的“不知如何寻找正规维修店”，如何“预防掉入黑网点陷阱，以及”出现维修纠纷之后如何维权”等盲点。

记者调查

真正备案的企业仅110多家

“家电维修市场由于容量大，准入门槛低，市场鱼龙混杂的确存在管理难点”，广州市维修家电协会秘书长农雪金昨天在接受记者采访时表示，目前广州市大小家电维修企业超过2500多家，资质齐备的正规家电维修企业仅10%。为规范行业乱象，市家电行业协会对协会成员进行了评级考核，但真正备案的企业仅有110多家。

她表示，家电维修行业门槛低表现在，不像汽车、摩托车，家电维修开店不需要预审批程序，基本上花3万元注册一个公司就可以营业了，但这并不能表明其就一定具备技术服务能力。

的确，家电维修点良莠不齐、乱象丛生素来广为垢病。据全国各级消费者协会组织的统计汇总结果显示：2011年中国家用电子电器类投诉共138819件，占投诉总量的22.9%，在所有投诉中排名第三。主要问题包括了虚假家电维修这一项。

据了解，黑网点、山寨店是导致消费者上当受骗的重灾区。据农雪金介绍，黑网点、山寨店“发布”的虚假信息让人防不胜防，网上不少“以400、800开头”的看似正规的热线电话，后被发现多是山寨服务网点。这些山寨版维修点绝大部分没有固定场所，申请一部或多部电话，利用网络来招揽生意，并使用劣质材料或废旧材料，主要为保质期外的家电维修提供上门服务，而且由于难抓现场难取证据、提供的地址不实等原因，使得一些唯利是图的山寨维修网店更加肆无忌惮。她表示，“针对这些黑网点，行业协会只有用公示的方法，在自己的官法网站，或是媒体平台上将他们列入黑名单。”

政策解读