公司名称：深圳国美电器维修中心

常见故障判断方法 ：
对家用空调器常见故障的判断基本方法是：看、听、摸、测、析。
1、看：仔细观察空调器各部件的工作情况，重点观察制冷系统、电气系统、通风系统三部分，判断它们工作是否正常。
（1）制冷系统：观察制冷系统各管路有无裂缝、破损、结霜与结露等情况；制冷管路之间、管路与壳体等有无相碰磨擦，特别是制冷剂管路焊接处，接头连接处有无泄漏，凡是泄漏处就会有油污（制冷系统中有一定量的冷冻机油），也可用干净的软布、软纸擦拭管路焊接处与接头连接处，观察有无油污，以判断是否出现泄漏。
（2）电气系统：观察电气系统熔丝是否熔断，电气导线的绝缘是否完整无损，电路板有无断裂，连接处有无松脱等。特别是电气连接是否接触良好，接线螺丝、插接件极易松脱造成接触不良。
（3）通风系统：观察空气过滤网、热交换器盘管和翅片是否积尘过多；进风口、出风口是否畅通；风机与扇叶运转是否正常；风力大小是否正常等。
2、听：通电开机细听空调器压缩机运转声音是否正常，有无异常声音，风扇运转有无杂音，噪音是否过大等。空调器在运行中，正常情况下振动轻微、噪声较小，一般在50dB以下。
　　 一、服务理念
　　 完美无止境，完美是我们永远的追求！
　　 二、服务宗旨
　　 用消费者的心态善待每一位消费者
　　 解决好消费者的后顾之忧是我们崇高的责任
　　 困难是我们进步的动力，难题是我们提高的主题
　　 三、服务承诺
　　 即使我们碰到的问题产品是万分之一，而对消费者则是百分之百。因此我们要用百分之百的努力，排除每一个消费者碰到的问题
　　 服务目标：顾客满意100分
　　 服务标准：认真做足100分
　　 顾客永远是第一位的，按照这个理念，从设计开始就引入了服务概念，每一台空调产品的销售仅仅是为顾客服务的开始。我们已将传统的售后服务提升顾客服务，将服务内涵延伸到产品设计、生产、营销和售后服务的这一系列环节中。 全面实施“用户 满意工程”，为每一位顾客认真做足100分
24小时 服务热线：0755-888 27758 0755-2616 1448 0755-88879526 欢迎来电咨询！