公司名称：山东企联信息技术股份有限公司

下面小编介绍一下服务器常见问题及解决方法：
1、服务器遭遇CC攻击导致，需要联系售后人员做CC防护策略。
2、服务器遭遇较大的流量攻击，但服务器没有被流量牵引。
3、设备网卡故障、网线故障、上层交换机故障。在出现故障前，您可以对您服务器的相邻ip进行测试，如果相邻ip也同样出现丢包情况，说明是上层交换设备故障。
4、机房网络故障，这将是大范围的故障。
如果服务器租用和香港服务器托管卡的情况下，一般会出现的表现状况：
1、服务器严重丢包，正常的服务器丢包率为0%，若丢包率高于1%则会出现卡的情况。
2、部分用户卡，部分用户不卡，可能由于硬件防火墙造成，部分链路堵塞。
3、另外，上述情况也可能是互联网节点故障造成。
出现卡的情况时，为了技术能准确判断故障，请您做出下列判断
1、请先检查您的本地网络是否正常，若非本地网络问题，则可能是服务端故障。本地网络的检测方法：ping测试您的服务器，同时对其他一些网站进行同步ping测试，如果您的服务器丢包严重，其他的服务器没有丢包情况，则说明故障在您的服务器。
2、确认您的服务器有没有不卡的用户。通俗而言，全部用户卡，或部分用户卡。具体卡的用户是哪方面用户。
总之，服务器故障是突发事件，没人能够预料的，服务器故障原因很多（硬件、软件、网络、兼容等等），*能与工程师沟通一下具体故障情况，服务器关系着数据的安全性，要越早处理越好。