公司名称：湖南欣鼎通信科技有限公司

长沙呼叫中心，长株潭呼叫中心安装办理，厂家直销
电销软件录音功能：
1、录音查询
坐席人员可以按照时间、时长、呼叫类型、呼叫方式等搜索通话条，进而查询录音记录，可随时调取，特别是有意向的客户，调出通话条进行导出和重呼；
2、实时监听
负责人监听坐席人员和客户的正在进行对话，及时得知员工的营销话术水平，了解员工的服务过程和质量；
3、录音下载和删除
通话详单自动保存30天，录音文件自动保存10天，过了期限就会自动删除，如果话单和录音的内容很重要的话，可以下载到电脑里。
录音不仅可以知道坐席人员的服务，还可以给企业的销售计划提供可改进的依据。想知道录音功能还有什么。就来找我吧！