公司名称：苏州东方大易管理咨询有限公司

【课程名称】ISO9001、14001内审员培训--专业的ISO内审员培训认证机构
【主办单位】苏州东方大易管理咨询有限公司
【培训时间】（常年开班，每月一期）
【上课地点】苏州市人才服务中心四楼
【培训费用】双体系IS9001/ISO14001：
            公司委派850元/人（含培训费、讲义费、午餐费、发票）
            个人参加750元/人（含培训费、讲义费、午餐费）
            单体系ISO9001或ISO14001：
            公司委派600元/人（含培训费、讲义费、午餐费、发票）
            个人参加500元/人（含培训费、讲义费、午餐费）
 2010年6月26-27日，7月24-25日，8月28-29日，9月25-26日，10月30-31日，11月27-28日，12月25-26日  

【课程目标】
使学员通过系统正规严格的学习，掌握以下内容：
a、了解ISO国际质量环境管理标准在我国的推行情况；
b、识别和了解企业管理运行系统及管理方法；
c、熟知质量环境管理的基本术语、原则和原理；
d、掌握质量环境管理体系策划和实施审核的方法；
e、具备建立文件化质量环境管理体系的能力；
f、掌握审核策划和编写审核方案的技能；
g、学会编制审核计划.
h、掌握编制审核查检表
I、掌握现场审核的方法和审核技巧.
J、学会开立不符合项,以及针对不符合项进行追踪确认.
k、掌握编写审核报告.
l、学会主持首次会议和末次会议.
m、向学员介绍世界500强企业针对供方进行现场审核的主要项目和重点项目.
n、向学员介绍针对企业进行ISO9001/ISO14001内外部审核的主要项目和重点项目.
O、ISO9001培训中将结合新版标准与旧版标准间的差异进行讲解，培训考试通过后颁发ISO9001：2008新版资格证书


【培训对象】A.各行业有志于从事质量环境管理的人员；欲建立或正在建立管理体系的企业骨干；
            B.在校大学生或者即将毕业的大学生。
【课程内容】  
*一部分： ISO9000基础知识
◎2008版ISO9001族标准的构成----产生及发展
◎ISO9000的适用范围
◎质量管理过程模式(PDCA)
◎八项质量管理原则
◎ISO9001标准体系文件结构及文件制作流程
◎质量管理体系管理的范围
◎建立高效的质量管理体系的流程
◎质量管理体系认证审核流程

第二部分：ISO9001:2008标准解析
◎2008版ISO9001标准要求
◎质量管理体系总要求及文件要求
◎管理职责
◎资源管理
◎产品实现过程
◎ 测量、分析和改进

第三部分：ISO9001:2008质量管理体系审核
◎质量管理体系审核概论：             
◎管理体系审核的分类-----定义/术语解析
◎管理体系审核的目的准则
◎管理体系审核的特性
◎管理体系审核与管理评审的区别
◎内审员要求：
◎内审员的作用与效益
◎内审员的选择及能力要求
◎内部审核阶段：
◎审核启动阶段的活动
◎现场审核的准备
◎现场审核技巧实施指导
◎编制、批准和分发审核报告及审核的结束
◎不符合缺失的跟踪验证

第四部分： ISO14000简介及发展趋势
第五部分：ISO14001:2004标准讲解

第六部分：
◎环境因素识别和评估
  案例练习
◎环境方针、目标和方案
  案例练习
◎中国环境法规体系介绍
◎执行审核/审核技巧
◎不符合事项报告 / 审核报告
◎个案分析/练习
◎审核员要求/职责
第七部分：案例分析、答疑、书面考核

备注：
★ 内部审核基本要求
★ 内部审核策划要求，包括审核计划编制、审核检查表编制
★ 审核实施要求，包括文件审核、现场审核、不符合报告编制
★ 审核报告编制要求
★ 审核改进要求