公司名称：中祺锐（辽宁）交通轨道设备有限公司

中祺锐(辽宁)轨道交通设备有限公司

　　电 话：1 3 1 2 5 6 5 9 8 8 5

　　微 信：1 3 1 2 5 6 5 9 8 8 5

　　一、服务承诺

　　1.我公司组建了一批强硬的应急维修服务队，有经验丰富的现场工程师和技师，对出现的任何问题都能在的时间内赶到现场，进行维修和更换。

　　2.产品交付一周内，我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式，进行电话咨询，直到客户满意为止。

　　3.所有有关于产品质量投诉，在1小时内经予答复，24小时内赶到现场，并根据投诉的情况确定处理措施，进行维修和更换。

　　4.我公司承诺所有维修人员随叫随到，更好的为客户排忧解难。

　　5.保质期内有关于产品质量引发的费用，由我公司承担。

　　二、运输方式

　　1.所有货物免费运送到客户手中，免费安装、调试及安装保养。维护人员告知客户如

　　何进行产品保养的常识，直至对方满意为止。

　　2.所有货物安装调试完毕后，由客户查看、验收后方可离开现场。

　　三、退换货物承诺

　　1.所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件，说明书、保修卡、收货单、发货单，退换原因的说明。

　　2.用户在正常使用的情况下出现质量问题，在保质期内请快速与我公司取得联系，以方便用户得到及时的维修和更换。

　　3.现在下列情况不能享受我公司退换承诺。

　　a.产品曾被非正常使用。

　　b.非正常情况下存储、潮湿。

　　c.未经的修理。

　　d.产品的正常的磨损。

　　e.超出保质期。

　　本服务承诺终解释权归中祺锐(辽宁)轨道交通设备有限公司所有。

　　中祺锐(辽宁)轨道交通设备有限公司质量承诺

　　1.质量管理体系符合GB/T19001-2000idtISO9001：2000标准，并坚持，有效地运行和持续改进。

　　2.坚持技