公司名称：万家通电器维修中心

伊莱克斯咨询电话：4006-189123

一、伊莱克斯冰箱维修服务政策如下：

1. 服务预约：您可以一键预约清洗、保养、维修等服务，我们将为您提供一站式上门服务。
2. 进度查询：我们的服务进度是标准化的，并且全国统一收费，您可以放心使用。
3. 保修政策：我们提供产品专属的包修包换服务，确保您的维修无忧。
4. 附近服务门店：您可以在我们的系统中探索附近的商家认证服务门店，这些门店提供产品咨询及预约线下门店等服务，为您提供一站式服务。
5. 服务产品中心：我们提供烟灶上门养护服务、配件、清洗、养护等产品，品质保证、标准化统一收费，商家配件使用更放心。
6. 发现伊莱克斯贴心专业服务：我们为您提供贴心/专业的服务，包括维修/清洗/保养等服务。
7. 伊莱克斯无忧换新服务：提供厨房清洁服务、烟灶养护服务等特色服务。
8. 联系我们：如果您有任何问题或需要进一步的信息，可以通过在线客服、电话、邮件或者微信公众号与我们联系。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非伊莱克斯家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。