公司名称：万家通电器维修中心

三星咨询电话：4006-189123

一、三星冰箱维修服务政策如下：

1. 安装与调试：三星会为所售出的冰箱产品提供免费的安装和调试服务，确保产品能够正常使用。
2. 维修与保养：对于冰箱产品在使用过程中出现的问题，三星提供维修服务。如果产品需要保养，三星也会提供相应的保养服务。
3. 退换货政策：在购买冰箱产品后的一段时间内，如果用户对产品不满意，可以申请退货或换货。具体退换货政策以三星的维修服务规定为准。
4. 包修政策：三星对所售出的冰箱产品实行包修政策，对于因制造或材料原因引起的各类故障，三星提供免费维修服务。包修期限根据不同产品而有所不同，具体以三星的维修服务规定为准。
5. 保修政策：三星对所售出的冰箱产品实行保修政策，对于因用户使用不当或维护不当引起的各类故障，三星提供有偿维修服务。保修期限根据不同产品而有所不同，具体以三星的维修服务规定为准。
6. 服务监督：对于三星提供的各项服务，用户可以拨打公司的服务监督电话，对服务进行评价和监督。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非三星家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。