公司名称：万家通电器维修中心

伊莱克斯咨询电话：4006-189123

一、伊莱克斯冰箱维修服务政策如下：

1. 退换货政策：凡通过伊莱克斯商城或天猫商城的伊莱克斯商家旗舰店购买本产品的用户，可在自签收次日起七日内享受无理由退货服务。退货时用户须出示有效购买凭证，并退回发票。用户须保证退货商品保持原状。
2. 保修政策：根据国家相关法律规定，伊莱克斯对其冰箱产品提供保修服务。具体的保修期限取决于产品的种类和型号，可以在伊莱克斯商网上查询具体产品的保修期限。
3. 维修服务：伊莱克斯提供全方位的维修服务，包括维修、退换货、安装等。如果用户在使用过程中遇到任何问题，可以致电伊莱克斯的服务热线或通过在线客服进行咨询。
4. 技术支持：伊莱克斯提供技术支持，帮助用户解决使用中遇到的问题。技术支持的方式包括电话支持、在线聊天支持和邮件支持等。
5. 用户反馈渠道：伊莱克斯非常重视用户的反馈和建议，设有专门的反馈渠道，用户可以通过这些渠道向伊莱克斯提出自己的意见和建议。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非伊莱克斯家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。