公司名称：万家通电器维修中心

海尔咨询电话：4006-189123

一、海尔冰箱维修服务政策如下：

1. 24小时便捷自助服务：用户可以通过微信关注“海尔服务”来获得各种服务，包括报装报修、冰箱深度清洗、服务进度查询等。
2. 在线客服：用户可以随时联系海尔的在线客服，获得更多帮助和解答。
3. 网点查询：用户可以查询附近的海尔服务网点，以便更快地获得维修和保养服务。
4. 说明书查询：用户可以查询产品的使用说明书，了解产品的详细操作和注意事项。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非海尔家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。