公司名称：万家通电器维修中心

博世咨询电话：4006-189123

一、博世冰箱维修服务政策如下：

1. 全免服务：博世在售型号执行全免服务，电燃安装执行免收材料费（按照通知上市型号执行）。
2. 免费拆旧换新：电/燃免费拆旧换新。
3. 即买即送即装：产品送安同步，服务一次就好，成套配送，成套安装。
4. 设计改造服务：提供产品（含成套）安装设计和场景改造方案设计。
5. 清洗保养：免费清洗保养、机器一站式通检，提供燃热3年、电热3年每年1次的清洗保养服务，包括整机清洁、喷头清洁等。
6. 专属包修承诺：提供365天性能故障可换可修的服务，包修期内维修2次仍无法正常使用，免折旧换机或维修。
7. 开箱不良处理：自顾客购买之日起15日内，交付验收发现磕碰等外观问题，可换新机、免费维修、外观补偿。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非博世家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。