公司名称：万家通电器维修中心

凡帝罗咨询电话：4006-189123

一、凡帝罗冰箱维修服务政策如下：

1. 维修服务：凡帝罗电视的维修服务涵盖安装、调试、退换货处理等方面，且收费标准会事先告知消费者，包括人工客服值班时间和自助服务受理时间。
2. 产品三包服务政策：凡帝罗电视的三包有效期从销售者和消费者约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算，不需要送货、安装、调试的从开具发票之日起计算。在此有效期内，消费者可凭发票及三包凭证申请免费修理，超出三包有效期的凡帝罗公司提供有偿收费服务。
3. 收费标准及注意事项：凡帝罗电视的收费标准包括安装/拆机/移机收费标准、普通（非屏故障）维修/调试收费标准和屏故障维修收费标准。对于在90天内同一故障再次出现的电视产品，凡帝罗提供免费维修服务。
4. 服务流程与联系方式：凡帝罗电视的维修服务流程包括拨打维修服务热线或联系在线客服咨询维修服务的具体流程、提供有效的三包凭证和发票、维修人员根据具体情况安排上门服务时间、检测并诊断问题、提供相应的解决方案等。凡帝罗电视的维修服务联系方式包括维修服务热线、在线客服等。
5. 退换货政策与维修保养：凡帝罗电视的退换货政策按照国家三包规定执行，具体包括自购买之日起7日内如发生性能故障可以选择退货、换货或修理，自购买之日起15日内如发生性能故障可以选择换货或者修理等。凡帝罗电视的维修保养服务包括硬件维修和软件升级等。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非凡帝罗家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。