公司名称：万家通电器维修中心

万和咨询电话：4006-189123

一、万和油烟机维修服务政策如下：

1. 维修服务热线：用户无论在何处，只需拨打一个电话，我们的专业工程师便会上门提供优质的服务。服务全年无休，全天24小时在线，为您提供及时的支持。
2. 贴心服务：我们以贴心、全面、高质的服务为核心，从售前到维修，始终关注并照顾您的需求。我们的服务宗旨是让客户买得称心，用得放心。
3. 质量担保：我们致力于不断改进产品性能，提高产品的使用价值。在保修期内，我们的服务完全依照国家“新三包”规定执行。
4. 保修期限：万和油烟机系列产品自消费者购买之日起，根据三包规定整机保修一年。对于洗衣机、空调、油烟机、电视、热水器、燃气灶、油烟机等产品，我们也提供一年的整机保修。但如果是商业用途，其保修期为6个月。具体的起始日期以消费者的购机发票或万和油烟机授权销售网点开具的合格票据及其他有效凭证为依据。
5. 保修限制：对于自行或非厂方预约维修人员拆修的产品，以及无包修凭证及有效发票的产品，因自然灾害等不可抗拒力造成损坏的，以及因使用环境条件（如电源、水源、温度、湿度等非本公司所能控制的因素）引起的一切损坏及损失，我们可能不承担保修责任。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非万和家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。