公司名称：万家通电器维修中心

万和咨询电话：4006-189123

一、万和油烟机维修服务政策如下：

1. 全国统一维修服务热线：用户可以拨打这个电话号码进行在线报装报修，我们的专业工程师将会上门提供服务，且365天全年无休。
2. 贴心服务：我们的服务宗旨是为用户提供贴心、全面的服务。从售前到维修，我们始终照顾够，致力于让客户买得称心，用得放心。
3. 质量担保：万和致力于不断改进产品性能，提高产品的使用价值。保修期内服务详见保修卡说明。
4. 遵守约定服务时间：如果家中无人，我们的工程师会留言再约。进门会向客户表示歉意“给您添麻烦了”。
5. 严格执行国家“新三包”规定：洗衣机、油烟机产品的保修期限为整机保修一年，商业用途保修期为6个月。其他产品如空调、电视、热水器、燃气灶、油烟机整机保修一年。
6. 保修期限计算：消费者收到产品之日，为包修期起始日期；以安装日期为包修期起始日期；按产品铭牌所示的生产日期延后三个月为包修期起始日期。注：以*种计算方式为主，在无法提供*种方式的情况下，取以上*有利于消费者的日期为包修期起算日期。
7. 保修限制：自行或非厂方预约维修人员拆修的；无包修凭证及有效发票的；因自然灾害等不可抗拒力造成损坏的；由于产品使用环境条件，例如：电源、水源、温度、湿度等非本公司所能控制的因素引起的一切损坏及损失。这些情况不在保修范围内。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非万和家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。