公司名称：万家通电器维修中心

西门子咨询电话：4006-189123

一、西门子燃气灶维修服务政策如下：

1. 服务范围：说明服务的具体内容和覆盖范围，例如保修期限、覆盖的地区等。
2. 响应时间：提供快速有效的服务，如对客户的请求或问题，将在多长时间内进行回复或解决。
3. 专业技术支持：提供专业的技术支持，帮助客户解决使用产品过程中遇到的问题。
4. 退换货政策：如果产品出现质量问题或客户不满意，公司会提供退换货服务。
5. 维修和保养服务：公司会为客户提供产品的维修和保养服务，确保产品的正常运行。
6. 投诉处理：建立有效的投诉处理机制，确保客户的投诉得到及时、公正、合理的处理。
7. 客户满意度调查：定期对客户进行满意度调查，了解客户对产品和服务的评价，以便不断改进。
二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非西门子家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。