公司名称：万家通电器维修中心

万和咨询电话：4006-189123

一、万和油烟机维修服务政策如下：

1. 全天候服务：万和油烟机提供全天候服务，用户可以随时通过电话、邮件或在线咨询等方式联系到他们，获得帮助和解答。
2. 安装与调试：万和油烟机提供免费的安装与调试服务，以确保产品在使用过程中达到*佳性能。
3. 定期维护：为了确保产品的长期稳定运行，万和油烟机会定期对产品进行维护和保养。
4. 维修保修：万和油烟机提供一定期限的维修保修服务，针对不同的产品有不同的保修期限。在保修期内，如果产品出现非人为造成的质量问题，公司会提供免费维修或更换服务。
5. 退换货政策：对于符合条件的商品，万和油烟机提供退换货服务，以确保消费者的权益。
6. 客户回访：为了更好地了解产品的使用情况，收集客户反馈，万和油烟机会定期对客户进行回访。
7. 维修保养服务：对于需要维修或保养的产品，用户可以联系万和油烟机的维修部门，预约维修保养服务。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非万和家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。