公司名称：万家通电器维修中心

西门子咨询电话：4006-189123

一、西门子燃气灶维修服务政策如下：

1. 服务承诺：西门子厨卫坚决贯彻执行相关法律法规，为消费者提供全方位的快速服务。设立了服务咨询、投诉热线，提供专业的咨询和投诉处理服务。
2. 保修期限：在保修期内，因产品质量原因导致的损坏实行免费维修。如果消费者所在地被西门子公司认定为偏远地区，可能需收取远程服务费。
3. 终身维修服务：保修期外、报废期内的产品，西门子厨卫提供终身维修服务，并按公司规定收取相关费用。
4. 收费透明：在收取费用后，西门子厨卫需要在《产品维修记录单》上清晰注明收费总金额，并由消费者在支付金额后签字确认，以确保收费透明、合理。
5. 服务网点：西门子厨卫在全国范围内设有服务网点，方便消费者就近选择服务地点。
6. 维修工时及配件参考价格：为了帮助消费者了解维修服务的费用，西门子厨卫提供了维修工时及配件的参考价格。
7. 常见问题及保修政策：西门子厨卫提供了常见问题及保修政策的详细说明，以帮助消费者更好地了解其权益和服务。
8. 联系我们：消费者可以方便地通过电话、微信、商网等途径联系西门子厨卫的服务人员，获取及时、专业的服务支持。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非西门子家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。