公司名称：万家通电器维修中心

海尔咨询电话：4006-189123

一、海尔油烟机维修服务政策如下：

1. 保修期限：海尔对所有产品提供一年有限保修。此保修不包括消耗品、用户可更换部件，以及在制造中固有的或在正常家庭使用中预期会发生的正常磨损和损坏。
2. 保修范围：保修主要涵盖制造缺陷和设计缺陷。它不包括由于意外、疏忽、错误使用或未经授权的修改而造成的损坏。
3. 无偿修理：在保修期内，如果产品出现制造或设计缺陷，海尔将免费修理或更换。如果不能修理，海尔可能会替换产品。
4. 有偿修理：对于非制造或设计缺陷导致的损坏，可能需要进行有偿修理。在这种情况下，海尔将评估修理的成本，并向用户提供报价。用户可以选择接受或拒绝该报价。
5. 退回产品：为了获得保修服务，用户可能需要将产品退回给海尔。用户应负责将产品安全退回海尔，并支付运费。
6. 保修凭证：为了享受保修服务，用户应保留所有原始购买凭证，包括发票、收据或其他证明文件。如果用户不能提供这些凭证，可能会影响保修服务的提供。
7. 保修限制：一些特殊条件可能适用于某些产品或服务，例如地区限制、时间限制或其他限制。用户应查阅具体产品的保修条款以了解更多信息。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非海尔家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。