公司名称：万家通电器维修中心

西门子咨询电话：4006-189123

一、西门子燃气灶维修服务政策如下：

1. 免费维修：在“三包”有效期内，消费者可凭发票及“三包”凭证申请免费修理。超出“三包”有效期后，西门子公司提供有偿收费服务。
2. 免费安装和调试：西门子公司为消费者提供免费上门安装和调试服务。具体来说，对于网络、智能电视产品，从购机之日起三个月内提供一次免费上门调试服务。对于非网络电视产品，仅提供电话调试指导。
3. 维修服务：对于付费维修的产品，如果在90天内出现同一故障，可以享受免费维修服务。
4. 配件更换：遥控器的保修随整机保修一年，单独购买则保修三个月。不过，遥控器不提供上门维修服务，消费者可以选择寄修或送到西门子公司的服务网点更换。
5. 特殊机器：对于样机、处理品等特殊机器、工程机等特殊销售方式，保修期以约定为准。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非西门子家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。