公司名称：万家通电器维修中心

海尔咨询电话：4006-189123

一、海尔油烟机维修服务政策如下：

1. 全国联保政策：海尔在中国的用户可以享受到全国联保服务，无论您在哪个城市，只要拨打全国统一维修服务热线，海尔的专业工程师都将上门提供服务，365天全年无休。
2. 质量担保：海尔致力于不断改进产品性能，提高产品的使用价值，让客户买得称心，用得放心。
3. 遵守国家“新三包”规定：海尔的维修服务严格执行国家“新三包”规定，具体来说，消费者购买之日起整机保修一年，商业用途保修期为6个月。洗衣机、空调、油烟机、电视、热水器、燃气灶、油烟机整机保修一年。
4. 保修凭证：消费者需提供购机发票或海尔油烟机授权销售网点开具的合格票据及其他有效凭证作为保修的依据。
5. 不承担损坏情况：如自行或非厂方预约维修人员拆修的产品，因自然灾害等不可抗拒力造成损坏的，以及因使用环境条件（如电源、水源、温度、湿度等非本公司所能控制的因素）引起的一切损坏及损失，海尔不承担责任。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非海尔家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。