公司名称：万家通电器维修中心

樱花咨询电话：4006-189123

一、樱花燃气灶维修服务政策如下：

1. 产品保修：樱花燃气灶产品在保修期内出现非人为损坏、质量问题，将提供免费保修服务。保修期限和范围可能会因产品种类、型号、购买渠道等因素而有所不同。
2. 安装服务：樱花燃气灶提供专业的安装服务，确保产品能够安全、高效地运行。对于需要安装的产品，将派遣经验丰富的专业工程师进行安装。
3. 维修保养：樱花燃气灶提供全面的维修保养服务，包括定期检查、清洗、保养等。将根据产品的使用情况和客户需求，制定合理的维修保养计划。
4. 退换货政策：如果您对购买的产品不满意，可以在购买后的一段时间内申请退换货。具体时限根据不同产品而定，具体退换货政策请咨询当地销售渠道或樱花客服部门。
5. 客户咨询：如果您在使用产品过程中遇到任何问题，可以随时联系樱花客户服务团队，将为您提供相应的技术支持和解决方案。
6. 投诉处理：如果您对樱花燃气灶产品或服务有任何投诉，请及时联系樱花客服部门。将高度重视您的投诉，采取积极措施进行调查和处理，并努力满足您的合理要求。
7. 配件供应：樱花燃气灶提供原厂配件供应服务，确保配件的质量和兼容性。如果您需要更换配件，请联系樱花客服部门，将为您提供相应的配件信息和订购服务。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非樱花家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。