公司名称：万家通电器维修中心

海尔空调移机安装、清洗保养、维修服务电话：4006-189123

一、海尔空调维修服务政策如下：

1. 产品保修：所有产品均享有至少一年的保修期。在保修期内，如产品出现非人为造成的质量问题，公司将提供免费维修或更换服务。
2. 客户支持：提供全面的客户支持，包括电话咨询、在线客服和邮件回复。客户可以随时随地获得关于产品的信息和解决方案。
3. 维修服务：提供优质的维修服务，包括安装、调试、维修和保养等。同时，公司还提供产品使用和保养方面的培训，确保客户能够充分利用产品的功能并延长产品的使用寿命。
4. 退换货政策：在购买后的一段时间内（通常为7-30天），如客户发现产品存在质量问题或与描述不符，可以申请退换货。公司将根据具体情况进行评估和处理。
5. 定期回访：为了确保客户对产品的满意度，公司将定期回访客户，了解产品的使用情况，收集客户的反馈和建议，以便不断改进产品和服务。
6. 服务时间：公司为客户提供24小时不间断的服务时间。无论是工作日还是节假日，客户都可以随时获得帮助和支持。
7. 隐私保护：在为客户提供服务的过程中，公司将严格保护客户的个人信息和隐私，确保客户的信息安全。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非海尔家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。