公司名称：万家通电器维修中心

东芝中央空调移机安装、清洗保养、维修服务电话：4006-189123

一、东芝中央空调维修服务政策如下：

1. 服务承诺：东芝中央空调承诺提供优质的售前、售中和维修服务，确保客户在使用过程中得到全面的支持。
2. 安装与调试：东芝中央空调提供专业的安装和调试服务，确保产品能够正常运行。在安装过程中，公司将严格按照相关标准和规范进行操作，确保产品的安全性和稳定性。
3. 维修服务：东芝中央空调重视客户的维修服务需求，提供产品维修、保养、退换货等服务。公司将根据客户的需求和产品的实际情况，制定合理的服务方案，并安排专业的技术人员进行操作。
4. 投诉处理：客户如对公司的服务或其他方面有任何投诉，可以通过公司的客户服务热线或相关渠道进行反馈。东芝中央空调承诺及时处理客户的投诉，并确保客户得到满意的答复和解决方案。
5. 客户回访：为了不断优化服务质量，东芝中央空调会对客户进行回访，了解客户对公司服务的需求和满意度，以及对公司产品的使用情况。这将有助于公司及时发现问题并改进，提高客户满意度。
6. 服务时间与响应：对于客户的紧急需求，东芝中央空调提供24小时的服务热线，确保客户在任何时间都能得到及时的响应和帮助。同时，公司还提供在线客服和邮件回复等多种服务方式，以满足客户的多样化需求。
7. 备件供应：为了保障设备的持续运行，东芝中央空调提供原厂备件供应服务。客户可以通过公司的客户服务热线或相关渠道订购所需的备件，公司将及时满足客户的供应需求。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非东芝中央家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造