公司名称：万家通电器维修中心

东芝中央空调移机安装、清洗保养、维修服务电话：4006-189123

一、东芝中央空调维修服务政策如下：

1. 全国联保服务：所有东芝中央空调产品均享有全国联保服务，用户可以在全国范围内享受到保修期内的免费维修或升级服务。
2. 24小时在线客服：提供24小时在线客服，解答用户疑问，提供产品使用和保养的指导，处理简单技术问题。
3. 专业维修服务：当产品出现故障时，用户可以联系公司指定的维修服务商，他们会提供专业的维修服务，修复或更换损坏的部件。
4. 产品跟踪服务：东芝中央空调对所售产品进行全程跟踪，了解用户使用情况，确保产品性能和质量的稳定。
5. 投诉处理机制：设立专门的投诉处理部门，对用户的投诉和建议进行认真处理，积极改进产品和服务。
6. 客户满意度调查：定期对用户进行满意度调查，了解用户对产品和服务的评价，以便公司不断改进。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非东芝中央家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。