公司名称：万家通电器维修中心

惠而浦洗衣机清洗保养、维修服务电话：4006-189123

一、惠而浦洗衣机维修服务政策如下：

1. 产品保修：所有惠而浦洗衣机产品均享有至少一年的保修期。在保修期内，因非人为因素引起的产品故障，公司将免费提供维修或更换服务。
2. 免费安装与调试：购买惠而浦洗衣机产品后，公司将免费提供安装和调试服务。如有需要，消费者可以联系公司客服预约专业工程师上门服务。
3. 定期回访：为确保产品性能和客户满意度，公司将定期对购买产品的客户进行回访，了解产品使用情况，解答疑问，提供必要的维护建议。
4. 24小时在线客服：无论何时何地，只要消费者有任何问题或需要帮助，都可以随时联系公司的24小时在线客服。客服人员将尽力提供快速和专业的解答。
5. 培训与教育：对于高端或功能复杂的产品，公司将提供免费的培训课程或在线教程，帮助消费者更好地理解和使用产品。
6. 个性化定制服务：为满足不同消费者的需求，公司还提供个性化的定制服务。消费者可以根据自己的喜好和家居风格选择产品的颜色、材质和功能。
7. 退换货政策：在购买产品后的30天内，如消费者对产品不满意或发现质量问题，可以申请无条件退换货。公司将根据消费者需求，提供方便快捷的退换货服务。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非惠而浦家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。