公司名称：万家通电器维修中心

西门子洗衣机清洗保养、维修服务电话：4006-189123

一、西门子洗衣机维修服务政策如下：

1. 客户至上：公司秉持客户至上的原则，始终以客户需求为出发点，提供全方位的服务支持。
2. 全渠道服务：为了方便客户，西门子洗衣机建立了完善的客户服务体系，包括电话热线、在线客服和实体门店等多种服务渠道。客户可以通过任何一种方便的渠道获取服务。
3. 专业培训：为了确保维修服务团队具备专业的技能和知识，西门子洗衣机会对维修服务人员进行定期的培训和考核，确保他们能够为客户提供高效、专业的服务。
4. 快速响应：对于客户的维修和保养需求，西门子洗衣机承诺在24小时内响应，并根据客户需求尽快安排专业的维修人员上门服务。
5. 保修政策：西门子洗衣机对其所售产品提供一定期限的保修服务。在保修期内，如果产品出现非人为因素引起的故障，公司将免费维修或更换损坏的部件。
6. 定制化服务：针对不同客户的需求，西门子洗衣机提供定制化的服务方案。公司可以根据客户的具体需求，提供针对性的产品推荐、安装调试、维护保养等服务。
7. 数据保护：西门子洗衣机重视客户隐私，并采取严格的措施保护客户的个人信息和交易数据。公司承诺不会将客户信息泄露给第三方，除非得到客户的明确授权或法律要求。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非西门子家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。