公司名称：万家通电器维修中心

奥克斯空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、奥克斯空调服务说明：

1. 热情周到：奥克斯要求员工在为客户提供服务时，要热情周到，积极主动地为客户解决问题。
2. 专业细致：奥克斯要求员工具备一定的专业知识和技能，能够为客户提供细致、专业的服务。
3. 耐心倾听：奥克斯要求员工在与客户沟通时，要耐心倾听客户的需求和意见，不要打断客户的表达。
4. 诚实守信：奥克斯要求员工在服务过程中，要诚实守信，不欺诈客户，不误导客户。
5. 客户至上：奥克斯要求员工始终将客户放在*位，以客户为中心，为客户提供满意的服务。
6. 及时响应：奥克斯要求员工在收到客户的请求或投诉后，要及时响应，尽快解决问题。

二、奥克斯空调维修服务理念如下：

1. 真诚：真诚对待每一位客户，认真解决他们的问题和需求。无论何时，都不能欺骗或忽悠客户，要以诚信为本。
2. 热情：无论客户是否购买奥克斯产品，都应以热情的态度对待他们。要积极主动地向客户介绍产品，并帮助他们了解和使用产品。
3. 专业：服务人员必须具备专业的知识和技能，能够准确地解答客户的问题，提供专业的建议和解决方案。
4. 高效：服务人员应提高工作效率，尽快解决客户的问题和需求。对于紧急问题，要优先处理，并及时回复客户。
5. 细致：服务人员应注重细节，尽可能地满足客户的期望和要求。在服务过程中，要细心、耐心，注意观察和倾听客户的需求。
6. 保持微笑：微笑是服务态度的基本要求之一。服务人员要始终保持微笑，让客户感受到温馨和亲切。