公司名称：万家通电器维修中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

1. 预约服务：在进行上门服务之前，务必提前预约，以确保服务人员能够准时到达并提供服务。
2. 安全操作：服务人员应严格遵守安全操作规程，确保在维修过程中不会发生任何意外事故。
3. 专业性：服务人员应具备专业的技能和知识，能够准确判断问题并提供有效的解决方案。
4. 服务质量：确保服务人员提供的服务质量符合格力的标准和要求，如有任何疑问或不满，应及时向格力客服中心反馈。
5. 客户配合：客户应配合服务人员的工作，提供必要的产品信息和故障描述，并保持现场整洁，以便服务人员顺利开展工作。
6. 费用确认：如果维修涉及到费用，客户应与服务人员确认费用明细，并在维修完成后及时支付相关费用。
7. 维修记录：客户应保留维修记录，以便在产品出现任何问题时能够及时查阅并获得帮助和支持。
8. 退换政策：客户应注意格力产品的退换政策，以便在需要时能够及时处理。

二、格力空调维修服务理念如下：

1. 要及时响应顾客的需求和问题，快速解决，并提供高效的服务。
2. 要具备专业知识和技能，能够为顾客提供专业的建议和解决方案。
3. 要用心服务，关注顾客的感受和需求，尽可能地满足他们的期望。
4. 要始终保持礼貌和尊重，对待顾客友好、热情、耐心。
5. 要以顾客为中心，将顾客的需求和利益放在首位，尽*大努力让顾客满意。