公司名称：万家通电器维修中心

东芝中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝中央空调服务说明：

1. 客户拨打服务热线进行预约。
2. 登记预约信息。
3. 工程师准时上门服务。
4. 检查并确定故障原因。
5. 确定服务费用。
6. 排除故障。
7. 填写服务凭单。
8. 提供一定期限的保修服务。

同时，东芝中央对一些情况的服务范围也做出了规定：

1. 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的，不属于包修范围，预约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修。
2. 非预约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的），不属于包修范围。
3. 无包修凭证或有效购买凭证的，不属于包修范围。
4. 有效凭证、包修凭证不符或涂改的，不属于包修范围。
5. 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的，不属于包修范围。
6. 处理品、已超过包修期的产品，不属于包修范围。
二、东芝中央空调维修服务理念如下：

1. “质量为生命”：强调东芝中央始终将产品质量视为企业的生命线，不断追求卓越品质，以满足用户的需求。
2. “用户至上”：明确东芝中央始终将用户放在首位，致力于提供用户满意的服务和产品，并在与用户的每一次互动中，尽可能提升用户的满意度。
3. “打造诚信企业”：东芝中央重视企业的诚信建设，始终保持高度的道德和社会责任感，为用户提供值得信赖的服务。
4. “共建和谐社会”：强调东芝中央在追求自身发展的同时，也要为社会做出积极的贡献，促进社会的和谐发展。