公司名称：万家通电器维修中心

能率燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
能率燃气灶服务说明：
一、商品信息及型号

维修凭证应明确记载所涉及的能率燃气灶商品信息，包括具体型号、名称、规格等，以便快速识别产品特征。

二、出厂序号或批号

每一台能率燃气灶都有的出厂序号或批号，这是追溯产品制造信息、生产日期以及潜在批次问题的重要标识。维修记录中必须包含此项信息。

三、销售单位信息

销售单位信息，包括销售商的名称、地址及联系方式等，有助于我们了解产品的销售渠道，也是维修服务中沟通协调的关键信息。

四、销售日期及凭证

销售日期是计算产品包修期限的依据，而销售凭证（如发票、收据等）则是证明购买事实的重要文件。这些信息对于确认产品是否在包修期内至关重要。

五、消费者联系方式

消费者的联系方式是维修服务部门与消费者沟通的基础，确保在维修过程中能够及时、有效地与消费者取得联系，提供必要的维修信息和进度更新。

六、维修记录及详情

维修记录应包含维修的日期、维修的具体内容（如更换的部件、进行的调试等）、维修前后产品的状态描述等详细信息。这将有助于我们了解产品的维修历史，提高维修服务的针对性和效率。

能率燃气灶服务政策如下：

1. 上门服务：金牌服务能让大部分送修产品都升级为上门服务，用户可以享受更方便、更迅捷的服务。工程师会在4小时内到达用户现场，真正让用户高枕无忧。
2. 专用备件：能率设立了金牌专属备件库，专门储备金牌用户的备件，全力满足金牌服务用户的备件需求。
3. 全面关怀：能率可以根据客户的不同需求，开发不同类型的服务品种，如打印先锋全包、金牌服务、多厂商支持服务、IT外包服务等等。
4. 服务级别：服务级别包括备件免费更换（）、送修服务（）、工作日第二天上门服务（）、工作日当天上门服务（5X9）、全天候昼夜服务（7X