公司名称：万家通电器维修中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

1. 免费设计：根据用户的需求和家居环境，提供个性化的定制方案。
2. 免费送货：将产品免费送到用户指定的地址。
3. 免费安装：由专业的安装团队进行安装，确保产品稳定运行。
4. 免费调试：对产品进行全面的调试，确保产品性能达到*佳状态。
5. 免费移机：如果用户需要搬家或迁移，格力可以提供免费的移机服务。
6. 免费保养：定期对产品进行保养，延长产品的使用寿命。
7. 免费延保：提供一定期限的免费延保服务，确保用户在保修期外也能得到维修保障。

二、格力空调维修服务理念如下：

1. “真诚到永远”：这是格力社会服务宗旨，坚持以“先卖信誉，后卖产品”的理念，以“为用户创造价值”为目标，广泛推行“一站到位”式服务。在维修服务中，格力承诺“只要你拨打一个电话，剩下的事由格力来做”，以消除顾客的后顾之忧。
2. “用户永远是对的”：这一原则在格力服务中得到巩固和发展，并不断增添新的内容。格力在服务过程中坚持“消费—服务—生产”这一结构框架，强调服务的主体地位，认为没有先进完善的服务体系和服务手段，就无法吸引消费者和占领市场，也就无法扩大再生产。
3. “高标准、精细化、零缺陷”的星级服务战略：格力已确立了这一服务战略，并成为格力二次创业的主体思想。格力通过售前、售中、维修服务来满足用户的需求，包括真实地介绍产品特性和功能、耐心地讲解和演示、送货上门、安装到位、现场调试、月内回访等项服务。