公司名称：万家通电器维修中心

东芝中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝中央空调服务说明：

1. 穿着整齐：服务人员应穿着整洁、得体的制服，保持个人卫生，以展现专业和可靠的形象。
2. 准时到达：按照约定的时间准时到达客户家中，尽量提前联系客户确认地址和门牌号，避免因找不到地址而耽误时间。
3. 携带工具齐全：服务人员应携带所需的工具和设备，以完成维修或安装任务。工具箱要保持整洁，不要出现散乱的情况。
4. 礼貌用语：使用礼貌用语与客户沟通，注意言辞文明、和蔼。在与客户交流时，不要轻易打断客户说话，要耐心倾听并给予回应。
5. 尊重隐私：在进入客户家中后，要尊重客户的隐私，不要随意触碰客户的私人物品。在维修或安装过程中，要尽量避免暴露客户的私人空间。
二、东芝中央空调维修服务理念如下：

1. 热情友好：东芝中央要求服务人员在与客户的沟通中，始终保持热情友好的态度，积极为客户提供帮助和服务。
2. 专业性：东芝中央要求服务人员具有专业的知识和技能，能够为客户提供高质量的服务。
3. 耐心细致：东芝中央要求服务人员具有耐心细致的工作态度，能够认真听取客户的问题和需求，并为客户提供满意的解决方案。
4. 诚信守信：东芝中央要求服务人员遵守职业道德和规范，保持诚信守信的原则，保护客户的利益和公司的形象。
5. 尊重客户隐私：东芝中央要求服务人员尊重客户的隐私，妥善保管客户的信息和资料，不泄露客户的个人信息。
6. 及时响应：东芝中央要求服务人员及时响应客户的需求和问题，为客户提供快速有效的解决方案。