公司名称：万家通电器维修中心

西门子洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、西门子洗衣机服务说明：

1. 注重用户体验：西门子在产品售前、售中、维修每个关键点都致力于优化用户体验，以满足用户对生活品质和产品服务的高要求。
2. 坚守品质：西门子以“只做旗舰品质”为追求，致力于打造备受用户认可、年轻有温度的新锐品牌。在竞争激烈的彩电市场，西门子始终坚守对品质的极致追求。
3. 提供*优选：为了满足用户追求性价比、极致体验和丰富内容的真正需求，西门子努力将产品做到“做你预算内的*优选”，不断推出让用户惊喜的产品。
4. 与用户共同追求：西门子希望与用户一起，不舍追求，不弃热爱，让热爱发光。

二、西门子洗衣机服务政策如下：

1. 贴心服务：西门子提供18项贴心服务，包括免费贴膜、领取洗衣机原厂保护套、免费寄修、综合保养、及时响应的服务热线等，全方位保障用户权益。
2. 维修质量承诺：在保修期内，如果发生整机更换（不包括配件），更换后的产品按照三包法规定重新计算保修期；如果发生部件更换，更换后主机延续原保修期，主机的保修期不足90天的按照90天计算，更换后的部件延续主机剩余保修期或90天质保（以时间较长的方式为准）。保外维修更换后的部件或附件享有90天的有限保修期。
3. 退换货及送修服务指引：退换货或送修前，用户需要核对相关内容是否准备齐全，并提前备份个人数据。维修过程中可能会造成用户个人数据的丢失，西门子会保护用户个人隐私，但不承担维修过程中个人数据损坏、丢失的责任。送修时，产品须经过西门子客户服务中心专业的检测，检测无故障产品将原样退回。
4. 服务网点：西门子的线下服务网点遍布广泛，使得维修效率更高，非常便捷。