公司名称：万家通电器维修中心

雅典娜冰箱移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、雅典娜冰箱服务说明：

1. 事先沟通：在工程师上门之前，确保您已经将问题的详细情况告知他们。这有助于他们更好地准备，并提供更有效的服务。
2. 提供便利的工作环境：确保您的家中有足够的工作空间，以便工程师进行维修或保养工作。清理周围的环境，以免影响他们的工作。
3. 提供必要的安全设施：如果涉及到高空作业，确保提供适当的安全设备，如梯子或工作台。
4. 留意贵重物品：在工程师进行维修时，将贵重物品妥善保管，以防意外。
5. 监督工作进程：尽管您信任雅典娜的工程师，但监督工作进程也是一个好习惯。这可以帮助您更好地理解正在发生的事情，并及时提出问题或反馈。
6. 不要自行操作：除非您有相关的经验和知识，否则不要尝试自行解决由工程师解决的问题。这可能会使问题变得更复杂。
7. 确认服务内容：在工程师完成工作后，确保与他们确认所有已完成的工作，并检查是否有任何潜在的问题或需要后续的维护。

二、雅典娜冰箱维修服务理念如下：

1. 热情友好：雅典娜要求员工在接待顾客时要保持热情友好的态度，并积极主动地与顾客沟通交流。
2. 专业性：雅典娜要求员工具备一定的专业知识和技能，能够为顾客提供专业的产品推荐和解决方案。
3. 耐心细致：雅典娜要求员工在服务过程中要耐心细致，关注顾客的需求和反馈，并尽可能满足顾客的合理要求。
4. 诚信负责：雅典娜要求员工在服务过程中要遵守诚信原则，对顾客负责，保证产品的质量和维修服务的可靠性。
5. 团队合作：雅典娜要求员工具备团队合作意识，与其他同事共同协作，提高整体服务水平。