公司名称：万家通电器维修中心

倍科冰箱移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、倍科冰箱服务说明：

1. 拨打热线：顾客可以拨打倍科的服务热线进行报修。
2. 登记预约：在电话中，顾客需要提供相关产品信息以便倍科安排上门服务时间。
3. 准时上门：倍科的工程师会在约定的时间准时上门服务。
4. 检查故障：工程师会检查并确定产品故障原因。
5. 确定费用：根据故障的严重程度，确定服务的费用。
6. 排除故障：工程师会进行必要的维修或更换零件，以排除故障。
7. 填写凭单：服务完成后，工程师会填写服务单据，并由顾客确认签字。
8. 提供保修：在保修期内，对于非人为原因造成的故障，倍科会提供免费维修服务。

1. 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
2. 非预约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。
3. 无包修凭证或有效购买凭证的。
4. 有效凭证、包修凭证不符或涂改的。
5. 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的。
6. 处理品、已超过包修期的产品。
二、倍科冰箱维修服务理念如下：

1. 客户至上：倍科始终将客户的需求和满意度放在首位，致力于提供优质的产品和服务，以满足客户的需求。
2. 诚信为本：倍科秉持诚信原则，对客户、员工和社会负责，以赢得信任和尊重。
3. 创新驱动：倍科注重创新，不断推出符合市场需求的产品和服务，以满足客户不断变化的需求。
4. 团队合作：倍科倡导团队合作，鼓励员工之间的交流与合作，共同实现公司的目标。
5. 追求卓越：倍科追求卓越，不断优化产品和服务，提高客户满意度和忠诚度。
6. 可持续发展：倍科注重可持续发展，关注环境保护和社会责任，致力于实现经济、社会和环境的和谐发展。