公司名称：万家通电器维修中心

威能壁挂炉热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、威能壁挂炉热水器服务说明：

1. 维修服务：提供产品退换、维修、咨询等服务，为消费者解决使用过程中遇到的问题。
2. 安装服务：提供产品的安装、调试、保养等服务，确保产品在使用过程中能够发挥*佳性能。
3. 送货上门：提供送货上门服务，确保消费者能够及时收到产品。
4. 延保服务：提供产品延保服务，延长产品的保修期限，让消费者在使用过程中更加放心。
5. 培训服务：提供产品使用培训服务，帮助消费者更好地使用产品，提高产品的使用效果。
6. 维修服务：提供产品维修服务，为消费者解决产品出现的问题，确保产品能够正常使用。
7. 清洗服务：提供产品清洗服务，让产品保持清洁卫生，延长产品的使用寿命。
8. 退换货服务：提供产品退换货服务，为消费者解决退换货问题，确保消费者的权益得到保障。

二、威能壁挂炉热水器维修服务理念如下：

1. 认真聆听每个家庭的细微需求，用心服务好每一位用户，让省电省心、新鲜舒适的威能壁挂炉热水器一步步走入千家万户。
2. 威能壁挂炉热水器不仅坚持品质*，而且践行服务至上。 除了提供送货上门服务外，威能壁挂炉拥有丰富安装经验和专业知识的安装团队还可一手包揽安装全流程，以确保整个安装过程中的所有细节都得到妥善处理，有效提高用户体验和产品满意度。
3. 威能壁挂炉坚持“收费透明”，任何费用都公开公正，让消费者买的安心，用的放心。
4. 自2021年1月1日起，威能壁挂炉承诺只要购买威能壁挂炉智能小热水器的产品，购机后365天内出现性能故障、质量问题（非人为因素损坏），可凭有效购买凭证享受“只换不修”服务。这一政策涵盖了微波炉、微蒸烤料理炉、吸尘器、除螨仪、电动拖把等智能小热水器产品。这项政策旨在以*优质的服务，免除消费者后顾之忧。