公司名称：万家通电器维修中心

海尔洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔洗衣机服务说明：

1. 预约服务时间：在需要上门服务时，应及时联系海尔客服中心，预约合适的服务时间。
2. 提供完整的产品信息：为了确保服务人员能够准确判断问题和提供解决方案，需要提供尽可能详细的产品信息和故障描述。
3. 保持现场整洁：在预约的服务时间内，应尽量保持现场整洁，避免有妨碍维修的物品或障碍物。
4. 遵循安全操作流程：在维修过程中，应遵循服务人员的安全操作流程，以确保人身安全和设备安全。
5. 确认服务内容和费用：在服务开始前，应与服务人员确认服务内容和费用，避免出现误解或纠纷。
6. 提供必要的技术支持：如果服务涉及到较为复杂的技术问题，应提供必要的技术支持或协助。
7. 及时反馈问题：如果在维修过程中遇到任何问题或困难，应及时与服务人员反馈，以便得到更好的解决方案。
8. 遵循维修服务政策：在使用海尔产品时，应遵循维修服务政策，确保产品得到适当的维护和保养。

二、海尔洗衣机维修服务理念如下：

1. 产品质量：海尔坚持品质*，以卓越的产品质量赢得了用户的广泛信赖和好评。
2. 安装服务：海尔拥有丰富安装经验和专业知识的安装团队，可以一手包揽安装全流程，以确保整个安装过程中的所有细节都得到妥善处理，有效提高用户体验和产品满意度。
3. 费用透明：海尔坚持“收费透明”，任何费用都公开公正，让消费者买的安心，用的放心。
4. 客户至上：海尔认真聆听每个家庭的细微需求，用心服务好每一位用户，让省电省心、新鲜舒适的海尔洗衣机一步步走入千家万户。
5. 维修服务：海尔承诺“智能小洗衣机365天只换不修”政策，包括微波炉、微蒸烤料理炉、吸尘器、除螨仪、电动拖把等智能小洗衣机产品均可享受该服务。